为全面做好国庆“黄金周”期间的各项地面保障工作，东航西北分公司地面服务部各分部提前合理安排好干部员工的值班班次，全员无一人休假，齐心协力保障节日航班。同时地服部各单位提前组织学习特殊情况应急处置预案，加强相互协作和统筹安排，确保航班不正常情况下现场的有序运行。10月7日因咸阳机场大雾，出港航班延误18班，地服部全员加班加点完成了航班地面保障工作。
2015年国庆“黄金周”七天时间，地服部共保障进出港航班1716架次/222555人次，办理托运行李48878件/597442公斤，收取逾重行李费73802元;保障不正常航班30架次/2615人次;为155名VIP及其随从提供了高端服务，为3465名头等/公务舱旅客及1949名金/银卡旅客提供了贵宾服务;为91名轮椅旅客以及50名无人陪伴老人和儿童提供特殊服务;自助值机办理人数达到28869人次，同比增长18%，地服部安全和服务等各项指标均达标。
