全国第九届残疾人运动会暨第六届特殊奧林匹克运动会(简称“残运会”)于9月12日至19日在四川成都举行。9月10日，3个东航航班运载215名运动员及工作人员先后抵达成都双流国际机场，其中轮椅运动员29名，盲人运动员28名。东航四川分公司地面服务部与成都双流国际机场各部门默契配合，做好各个流程的衔接工作，圆满完成了现场运输保障工作。
当天10:39，从昆明起飞的MU5843与从南京起飞的MU2805航班顺利到达成都，从无锡起飞的MU2905航班于10:52分到达。考虑到3个航班几乎是同时到达成都，东航四川分公司地面服务部提前准备好轮椅，并在飞机舱门口、货舱门口、行李提取处安排工作人员为运动员们提供全程陪式服务。在这短短的半小时内，由于协调到位，地面服务部各部门保障有条不紊，当飞机舱门缓缓开启后，早已等候在舱门口的工作人员一起欢迎运动健儿们的到来，帮助他们提取轮椅，搀扶行动不便者坐上轮椅，为他们提行李、拿包、引导，第一时间让运动员们感受到东航的贴心服务。残运会代表团对东航的服务给予了极大肯定，并向所有参与保障的工作人员一一道谢。
