9月6日清晨,东航MU2101航班迎来了51名系着硕大的粉红丝带的特殊旅客,他们是参加第十八届全球乳癌患者支持大会(RRI)的陕西代表团的成员。08:10,飞机准时从西安咸阳国际机场飞往北京,顺利保障他们进京参会。
本次大会首次在中国举办,这些代表们报名参加这样的国际会议十分难得,他们还将在开幕式上代表中国表演舞蹈《希望》,参加由《时尚健康》杂志举办的走秀活动,这更是他们的梦想。8月21日,第四军医大学西安抗癌俱乐部的主要领导拜会了东航西北分公司,就为西安抗癌俱乐部50余名癌症患者代表参加第十八届RRI寻求往来交通方面的公益支持事项,进行了友好商榷。
在得到消息后,东航西北分公司积极响应,服务质量部、地面服务部、客舱服务部高度重视,决定给予他们贵宾般的礼遇。航班当天,东航贵宾值机柜台的值机员热情地帮助代表们办理乘机手续,并引导他们进入贵宾安检通道;登机后,乘务员们充分利用机上资源,细心地为她们准备了带有微笑配饰的拖鞋;航程中,乘务员们用专业技能和倾心服务为代表团成就了温馨的蓝天之旅。
关注弱势群体和公益活动一直是东航义不容辞的责任。虽然正处在紧张的旺季生产中,但东航西北分公司依然尽力帮助这些特殊人群一圆梦想,让爱汇聚、回报、传递、辐射、延伸,让她们感受到来自东航的温暖。