9月1日下午，东航股份地面服务部党委书记王培峰带队股份地服部党委副书记金慧青、股份地服部副总经理肖亮以及股份地服部业务发展部总经理沈辰毅一行赴西北地服部指导交流工作。东航股份服务总监、东航西北分公司总经理胡振明和西北分公司党委副书记、纪委书记隋英以及相关职能部门领导出席了会议。
会上，西北地服部首先从收取逾重行李费的管控、提升自助值机率、航班不正常服务和员工培训等四方面工作分别做了汇报，汇报主要围绕西北地服部现阶段工作开展的现状、存在的问题以及改进建议等展开。
随后，双方就培训工作进行了深入广泛的研讨，地服部金慧青副书记就西北地服在汇报中提到的诸如培训方面存在的兼职教员能力参差不齐、教材不统一等短板和疑问逐一进行分析解答。王培峰书记和金慧青副书记等还专门就“学习地图”在总部的推广情况进行讲解，并结合股份地服部下一步的培训计划和西北地服的实际情况，提出建设性意见和建议，整个交流座谈在愉悦的氛围中进行。
此次交流座谈为东航西北地服部的发展指明了方向，拓宽了视野，随着双方业务交流的不断加深，必将有力助推地面服务“一体化”建设和东航HCC枢纽建设的稳步发展。
