在经历了250个日日夜夜的封闭装修及筹划准备工作后，位于上海浦东国际机场2号航站楼的东航77号贵宾室于8月12日重新开张试营业，在东航的腹地展现它的华丽转身，全情迎接八方来客。
77号贵宾室的地理位置十分优越，位于上海浦东国际机场2号航站楼国际候机区内，建筑面积为1846平方米，座位数达498个。整个贵宾室装修雅致、大气，自然而不夸张的设计触感让人耳目一新。细节处别具匠心地将东航特色元素融入了国际视野，彰显出世界品位、东方魅力。
贵宾室内设有休息区、休闲区、餐饮区、面吧区、酒吧区、上网区、残障卫生间、母婴室、淋浴间、吸烟室等功能区域，让旅客充分体验个性化的贵宾服务。休息区和餐饮区分开，互不干扰，让旅客在短暂的候机期间享受更私密、更尊贵的贵宾体验。
结合东航转型发展战略的需要，东航地面服务部之前对77号贵宾室未来的定位和发展进行了详细论证，同时找到专业从事全球机场贵宾室管理的香港环亚机场服务管理有限公司(以下简称“香港环亚”)进行合作。2013年，东航同香港环亚正式签约，香港环亚作为运营管理方进驻77号贵宾室，经过多次磋商，双方确定围绕77号贵宾室的整体设计、装饰装潢、人员培训及运营管理等开展全面、深入的合作。
77号贵宾室的概念设计方是香港德坚设计行，香港环亚在伦敦、温哥华、新加坡等的多个贵宾室均由其设计。德坚专业的设计理念将为77号贵宾室的运营管理和品牌升级发挥重要作用。
这是东航在贵宾室项目方面一次大胆的尝试，东航希望通过这种全新的合作模式，引入专业管理，打造高端服务，推动市场化转型，实现品牌与效益双提升。
