7月20日，国航华南基地接到中国医学科学院心血管病研究所阜外心血管病医院李先生等三名医生将乘坐国航航班运输活体器官的消息后，与旅客进行了详细沟通，协助旅客办理齐全相关手续资料，提前和机场安检、塔台等相关单位说明情况，重点保障航班运输。
7月21日下午4点30分，李汉美等三名医生携带着活体心脏器官急匆匆地赶到白云机场，开始了地面衔接的九分钟爱心接力跑。国航工作人员专人引导办理登机手续，安排了电瓶车快速到达专用安检通道，现场工作人员在登机口快速为旅客办理手续，乘务组人员在舱门口等待着旅客，到关舱门的一刹那，各保障环节顺利完成，共用了9分钟，为生命的接力节省了宝贵的时间。
7月21日19点30分，该航班平稳降落在北京首都机场，活体器官运输任务顺利完成。夜晚，李医生来电对国航的高效保障表示感谢。这或许是民航一线平凡的小事，却饱含了国航各单位工作人员的大爱。
