航空综合险升级版日前在东航官网(www.ceair.com)上线，三步主动理赔和全面的七项保障项目为旅客出行带来更多便利。旅客通过东航官网订购东航电子客票时，就可一并购买一份“航空综合险升级版”电子化航空旅行保障计划。
航空综合险是一种涉及航空运输全程的全面保障产品，包括航意险责任、旅客托运行李责任、航班延误责任、航班取消补偿责任等。即旅客乘坐的航班发生延误、取消或托运行李遭遇延误、丢失，甚至是身份证、护照等证件遗失，均在理赔范围内。
本次东航官网航空综合险升级版的最大亮点是主动理赔。以往，当航班发生延误或取消，旅客须至航班始发站的售票柜台或值班主任柜台开具延误或取消证明，同时需提供购票时所用证件、延误航班号等信息才能进入理赔流程，手续繁琐、等候时间漫长。升级版航空综合险为“主动理赔”——当旅客乘坐的航班发生延误或取消，系统监测到航班实时动态，理赔即自动启动。航联会通过短信通知旅客，引导旅客跟随短信提示登录航联电子商务官方网站填写银行卡号等信息，当保险公司收到理赔数据并确认旅客的出险情况后，将直接通过网上银行划款到旅客账户上完成理赔。操作简单，省时省心。
需注意的是，该项航空综合险产品目前不接受单独购买，旅客只能在东航官网购票流程中与机票一同预订。该产品面向出生满30天至80周岁的东航乘客发售，且每人每航班仅限购买一份。
