特殊天气 坚守幕后
“乘坐XXX航班,前往XXX的各位旅客,请您到X号值机柜台办理乘机手续,谢谢!”“请办理好乘机手续的旅客尽快通过安全检查,到达指定登机口候机,以免耽误大家行程……”来到首都机场,旅客一定有机会听到这样的温馨提示。日复一日,年复一年,这些声音也温暖如初。
目前,首都机场3个航站楼共有13名广播员,他们主要负责为旅客播报出行提示,每当遇到特殊天气等原因,他们会通过广播为旅客提供最新的航班动态。他们的工作地点,在停机坪上一间不到20平方米的房子内,由于广播室设立的是单人岗,除了连续广播和特殊天气接收预案启动通知以外,她们在12小时内无法和他人交谈互动。
遇上特殊天气,应急预案一旦启动,工作间内便又是另外一番景象,广播员不仅要每隔10分钟进行一次人工广播,间歇时间还要录制音频,尽快将人工广播转为自动广播,同时抽出时间填写值班日志。预案结束后,需要协助航空公司播放大批量的值机广播及催促登机广播,长达几个小时的高强度工作,挑战着姑娘们的承受力。其间,尽可能缩短吃饭、喝水的时间,声音嘶哑了也要坚持。