7月11日下午16：30分左右，美国阿特拉斯航空公司一架波音747-400F全货机满载着63头长颈鹿，缓缓降落在天津机场。作为该航空公司的地面操作代理，针对此次航班特事特办，周密安排，全力保障，顺利完成该包机地面操作保障任务，共计保障长颈鹿集装箱21个。
这批长颈鹿从南非约翰内斯堡运出，之后将被送往国内济南、安吉（浙江）、十堰（湖北）等7个地方的动物园。虽然货运公司在活体动物包机保障上经验丰富，但保障长颈鹿尚属首例。与以往的种牛、种马甚至保障难度很高的海豚包机相比，长颈鹿保障更具挑战性，由于体型的原因，运输使用的是专用箱笼，且长颈鹿嗅觉、听觉敏锐，生性机警、胆怯，因此在操作中对平稳度、操作环境要求很高。
为做好此次长颈鹿地面保障工作，机场货运公司针对该包机的特殊性，从保障动物健康安全，提高操作效率，缩短操作时间，快速卸机转运，直通提货等方面入手，制定了周密的保障计划，并在机场海关、安检站等联检单位的大力支持下，开通绿色通道。
各操作部门精心准备协同配合，在该包机落地前30分钟，安排操作人员、2辆平台车、4辆拖头车就已经全部到位迎机。17：00，该包机在完成相应的入境手续后，操作人员按照保障预案迅速开展各项工作。为了保障动物和机下操作安全，此次卸机过程中要求拖头车每次只能挂一个集装器拖盘在平台车侧面与平台车对接接驳集装箱，接驳完毕后拖头车从飞机尾部方向驶离。卸机完毕后，货物通过绿色通道第一时间运送至场院进行提货装车，18点35分，提货全部结束，仅不足2个小时，高效、安全地完成了此次包机保障任务。
天津机场货运公司具有丰富的特种货物经验和专业化的保障团队，曾多次保障海豚、种马、种牛、狐狸、羊驼、长颈鹿等活体动物包机，已经形成“联络、报价、备案、办证、机组、航行情报及交货、组配、装卸”等一条龙服务模式。在绿色通道、专门存放区、装卸等保障流程方面，获得了口岸办、机场海关、检验检疫、机场安检等联检单位大力配合和支持。货包机业务逐渐成为天津空港货运公司和天津机场货运业务的一大特色。
