在对旅客飞行需求为期半年的深度调研后，海航常旅客奖励计划金鹏俱乐部于6月30日宣布，将于2016年1月1日起对其会员体系进行全面升级。除新增白金卡及飞行卡两个等级外，按照相应等级会员的出行特点，新增免费升舱机会、里程透支、赠送亲友贵宾资格等多项创新权益，以期为共享该常旅客计划的海南航空、大新华航空、天津航空、香港航空、祥鹏航空、首都航空旅客提供更加贴合需求的服务。
据了解，新的会员体系将有三个方面的重要变化：
第一、新增白金卡及飞行卡两个等级，真正从会员的飞行需求出发，量身定制更贴心更个性化的会员权益。
升级后，金鹏俱乐部将从目前的金卡、银卡和普卡三个会员等级，升级为白金卡、金卡、银卡、飞行卡、金鹏卡五个会员等级，新增的两个会员等级将新吸纳经常乘坐头等舱、商务舱出行的会员和年度乘机4-19次会员两个群体。
通过征集贵宾会员意见，真正从会员需求角度出发，新会员体系增设白金卡会员级别，并增加更多人性化的贵宾权益;设置飞行卡会员级别，并通过赠送折扣升舱券让普通会员也可以享受贵宾待遇，体现了海航大众成就、大众参与、大众分享的企业态度。
第二、新增免费升舱机会、里程透支、赠送亲友贵宾资格等多项权益，与国际接轨的同时彰显个性化管家式服务
海航创新推出免费升舱机会权益，即贵宾会员在购买经济舱全价票时有机会免费升至头等舱，无需提前申请，惊喜升舱机会不限次数。
值得一提的是，此次升级海航将在国内航空业首次推出含金量极高的商务豪礼——“赠送亲友贵宾资格”权益，白金卡会员每年可以向亲友免费赠送一张金鹏银卡，同享贵宾尊崇礼遇。
此外，新会员体系还增加了一系列国际主流的贵宾会员权益，如可携带最多二位同行人员享受机场贵宾室候机及贵宾柜台值机、最高可享受20000里程透支额度等专属优惠，在服务上和国际接轨。同时，新增7*24小时贵宾热线、预约引导服务、两舱安检通道、远机位摆渡车送机等管家式服务。
第三，国内首家推出定级资格滚动有效，真正让会员的每一次飞行都不会浪费。
本次调整中海航贵宾会员有效期也同步进行了革新，在国内首家推出定级资格滚动有效机制，即在贵宾卡有效期内，会员里程账户中的定级里程或定级航段超出保级标准的部分，可以滚动计入下个保级周期。区别于国内其他公司贵宾资格定级标准，真正让会员的每一次飞行都不会浪费。
据介绍，一直以来海航都以旅客需求为中心，不断提出创新的服务理念及个性化的服务产品。本次新会员体系的推出也是继5月海航推出里程购买、赠送及同全球诸多知名奖励计划里程积分转换产品后的又一全新举措。同时，在2015年下半年及2016年海航金鹏俱乐部将会陆续推出以会员需求为核心的多项变革，持续打造全新的金鹏会员奖励计划。
