5月13日，厦门机场公安分局副局长郑勇胜带领分局刑侦大队相关领导，专程来到厦航就机票改签诈骗案件举行座谈，厦航副总经理林朝阳、总经理助理王洪建以及相关部门负责人参加座谈。
厦航领导向警方介绍了厦航近期防范机票改签诈骗的相关工作，表示企业内部已建立了常态化的监管、查处非法侵入系统和违规操作行为的内部协作模式，形成了监控-发现-通报-处置-改进的闭环监管流程和长效工作机制。但机票诈骗短信仍然时有出现，不仅对旅客利益造成了威胁，更对厦航的品牌形象产生了不良影响，希望机场分局能协助厦航打击此类诈骗行为。
郑副局长表示，针对近期高发的机票改签诈骗信息，厦门市公安局高度重视，从市局网安支队、市局刑侦支队及机场公安分局抽调骨干力量组成专案小组，联系民航局公安局以及有成功破案经验外地公安机关，了解相关案件侦破关键信息，加大了打击防范力度，机场公安分局将全力配合厦航做好相关案件的侦破工作。
