昨天早晨，“中国南方航空”微信公号给所有用户连续发布三条航班更改登机口的错误信息，很多没有订机票的用户被吓了一跳，以为身份信息被盗取。昨天，南航回应称，系由于近期航班变更信息过多，南航与腾讯微信双方接口负荷过重导致系统故障。
家住北京的张女士说，昨天早上8点多自己还在睡觉，突然微信接到了南航官方微信号发来的信息，信息显示：您乘坐的2015-05-17航班CZ3425 登机口由A11变为A11。8点33分，又陆续收到两条通知：您乘坐的2015-05-17航班CZ3475登机口由A05变更为A05、航班 CZ3476登机口由A06变更为A06。
张女士查询了自己的订票信息，发现自己昨天并没有订购南航的任何航班。她怀疑，是自己的身份证信息被他人盗用，或者是自己的银行卡被他人盗刷。张女士赶忙联系了南航的客服人员，想要说明情况，取消订单。结果，客服人员告诉她，这是微信号自己错发了三条短信。张女士说：“这真是虚惊一场。”
广州用户李女士受影响更大，她昨天本来要乘坐CZ3439次航班飞往重庆，结果看到微信号发来的信息后，她以为自己订的就是同样飞往重庆的CZ3425次航班，结果提前六七个小时到达了机场，打乱了自己行程。
昨天上午9点47分，南航官微发声明称，因系统故障，部分旅客于今日8点30分左右收到南航微信服务号(CS95539)发送的登机口变更信息。“如果您没有预订此航班信息，请忽略。对此给您造成的不便，我们深表歉意。目前，南航微信服务号已暂停服务。”
南航工作人员王女士告诉记者，错误信息发送给了微信公号的所有用户，至少有100多万人。
昨晚11点，南航官微再发消息称，故障是由于近期雷雨天气频发、航班变更信息过多，南航与腾讯微信双方接口负荷过重导致。现南航与微信团队已共同升级各自接口，南航微信服务号已恢复正常。
