台媒称，华航全新波音777-300ER客机，5月4日飞往纽约班机因厕所坏了，机上机上3间厕所废水槽满水位导致10间厕所全无法使用，因而转降安克拉治机场，直至6日才抵达纽约，延误了28小时。
据台湾东森新闻网5月7日报道，华航5月4日由台北飞纽约的华航CI012，上载有275名旅客，飞机航行10小时候发现机上3间厕所显示满水位，导致商务舱3间，经济舱7间，共10间厕所皆无法使用，旅客反映机上传出异味，经确认后发现马桶无法排干净尿水，只好紧急将厕所锁上。机组员临时决定转降安克拉治修复。
华航表示，CI012 台北飞纽约班机，于5月4日下午18:37起飞，途中因洗手间废水箱故障而决定转降安克拉治，于当地时间5/4下午14:40抵达安克拉治。该班机目前洗手间废水箱故障已修复，考量机组员须符合法定休时后才能再执行飞行任务，故该班机预计起飞时间为安克拉治当地时间5月5日下午14:00，预计抵达纽约时间为纽约当地5月6日凌晨02:00。延后时间约28小时。对于造成旅客不便，华航深感抱歉。
