记者从海南航空了解到,近日国际航空运输协会(InternationalAirTransport Association,简称IATA) 正式向海南航空颁发了“金色标识航空公司”资质认证,以表彰海航在推进简化商务(Fast Travel)项目工作中所做的贡献。
海南航空市场总监胡逸介绍,IATAFast Travel项目的设立旨在鼓励航空公司进行服务流程创新和梳理,让旅客能够体验更快捷、更高效的航空旅行。该项目包括旅客从值机到行李托运,再到最后登机全过程的六个环节,海南航空此次获得金色标识资质认证,意味着旅客选乘海航航班时将有效减少值机、登机流程的耗时。
去年5月份海航已获得IATA颁发的商务简化“绿色标识航空公司”认证。海航在此基础上,继续创新开发了自助查找遗失行李服务。目前海南航空已实现自助值机、自助行李托运、自助证件校验、自助改签、自助查找遗失行李五项服务,为旅客出行提供了更为便捷的服务。
据介绍,后续海航还将继续推进便捷服务,力争早日推出手机二维码/二代身份证便捷通关及自助登机服务,为旅客提供更加便捷出行体验。