图10、KLM机停机坪位置和泛美客机
现在调查员正在等待机载“黑匣子”的语音记录，他们将受损的“黑匣子”带到NTSB的特别实验室进行检查。调查员发现在荷航的“黑匣子”中飞行员并没有听到塔台的某种指示，当雅各布机长需要无线电通讯时，一个又尖又响的声音掩盖了重要的信息。这起意外的部分原因却是一个简单的技术问题，罗迪欧机场的通讯设备始建于1977年，客机已双向甚高频(VHF)无线电和航管中心联系，机场的所有客机都会调整到相同的频率，因此它不仅能够接收到自己的指令，同样能够听到其他客机发出的信息。这套通讯系统也有局限性，它不同于双向通话的电话，而是类似于手持的对讲机，一个频率一次只能让一个人说话，每个人必须轮流使用。两人以上在同时间使用相同频率就会出现问题，会产生又尖又响的噪音。
空难前67秒，雅各布机长已经在跑道尽头，FDR显示他推起了油门。CVR显示副驾驶很紧张，并提醒机长，他们尚未获取航管许可。雅各布机长的回答是，他知道。撞机前44秒，荷航副驾驶向航管员复述了航管许可时，FDR显示雅各布机长已经操控飞机开始加速准备起飞。调查员从塔台的录音资料发现，航管员曾要求荷航客机等待起飞许可，与此同时泛美客机的CVR显示泛美客机的飞行员说，他们还在跑道滑行。荷航客机的CVR显示由于泛美航空和塔台同时说话，他们听到的是一段啸音。雅各布机长只听到了“好”，更重要的待命信息却被漏掉了，他同样也没有听到泛美客机正在跑道滑行的信息。此时雅各布机长听到任何一方的消息，他都会放弃起飞，从而避免灾难的发生。但是一段杂音彻底改变了583人的命运。
图11、空难现场相对位置与两班机动线图，红色圆点为两机撞击处
荷兰方面的调查员通过这段录音认为雅各布机长并没有犯错。不过在此之前CVR录音显示雅各布机长还收到最后一次警告，空难前24秒，西班牙航管员再次呼叫泛美客机，并询问它在跑道上的情况。泛美的副机长回答：“离开时在通知你”。当时荷航客机只有一位工程师注意到这段通话，并询问机长：”泛美客机还没有离开跑道吗?”。雅各布机长加重语气回答：“是吗?”，工程师是机组中等级最低的成员，当机长没有理会他的时候，工程师就没有再质问了。
图12、特里费空难纪念碑
现场的证据还表明，雅各布机长曾在最后关头试图化解灾难，他在撞机前几秒曾尝试让荷航飞机从泛美客机上方飞过。雅各布机长尽全力让客机爬升，起飞攻角之大甚至让机尾在跑道地面上刮出一条20米长的深沟，他也差点成功了，机首和前轮都没有碰上泛美客机，但引擎、机身下半部与主轮仍旧以约260公里的时速与泛美客机右上部机身相撞，并撕裂泛美客机中段部分(从机翼上穿过)，荷航客机的右侧引擎则撞击了泛美客机驾驶舱后的上半部机身。
特内里费空难是由一连串关键事件造成的，其中有人为因素也有技术问题，而通话中的啸音成为整个事件的关键环节。相关人员建议可以在客机的通讯系统中增加一种阻断设备，以防止同时说话产生的错误。
图13、索菲亚王后机场（Aeropuerto Reina Sofía）
特内里费岛在道南部新建了一所机场索菲亚王后机场(Aeropuerto Reina Sofía)，此地海拔和海平面相同，很少有大雾生成。特内里费的旧机场依然在运营，相关单位也为此加装了一套地面雷达系统。
1、National Geographic Channel Documentaries：
SecondsFrom Disaster
Collisionon the Runway
2 、http://zh.wikipedia.org/
3、相关官方报告
