大连航空关爱残疾人 聚焦新《消法》

      3月14日，大连航空面向公司内部，开展了一场全员培训，全面介绍了新版《消费者权益保护法》，明确了航空企业的社会责任，强调了企业诚信经营、依法经营的重要性。此次培训还详细讲解了新版《残疾人航空运输管理办法》修订内容和积极意义，力争为残疾人旅客提供更加细致的服务。

      3月15日，大连航空与驻场单位共同举办了大连地区民航“315”消费者权益日宣传咨询活动。大连航空派出了客舱服务部、航站服务部、安全技术标准部等一线骨干工作人员，在活动咨询现场向旅客发放《2015消费者航空旅行指南》、《12315维权说法》、《残疾人航空运输常识》等宣传手册，并对现场旅客的咨询给予耐心的解答。

      今年的消费者权益日系列活动进一步促进了广大员工对新《消法》的理解认识，同时也帮助消费者加深对航空旅行知识的了解，对于提升大连航空服务品质、推进服务创新、改善旅客乘机体验具有积极意义。