沈阳机场在T3航站楼设立了服务咨询台,悬挂了宣传条幅。在宣传活动现场,由民航东北地区管理局、民航辽宁监管局、桃仙工商所、机场公安局、中航协、南方航空公司、深圳航空公司、机场股份公司等单位专业人员组成的咨询小组,向乘机旅客介绍航空旅行知识和注意事项,宣传近几年民航局出台的一些政策措施,现场解答旅客航空消费、购票基本常识、食品安全、医疗服务等多个方面的咨询,东北管理局毛时福副巡视员、辽宁监管局高滔滔副局长及参加本次3.15消费者权益日活动的各单位领导、工作人员共同向乘机旅客发放《消费者航空旅行指南》、《航班延误常识解读》、《残疾人航空运输常识》、《消费维权知识手册》、《乘机安检小常识》等服务读本,向旅客宣传航空旅行知识和民航法律法规,倡导文明乘机与文明旅行,引导旅客采取正确的方式维护合法权益。
此次“3.15”国际消费者权益日宣传活动,使广大航空消费群体对航空运输消费有了进一步的了解,对航空运输安全有了进一步的认识。各驻场单位也将以本次主题活动为契机,继续加强对广大消费者的消费提示,切实维护广大消费者的合法权益,促进旅客和全社会对航空运输领域消费与安全的了解与沟通,努力营造良好的旅行消费环境。