老洪作为一名年过5旬的老同志,也和其他年轻的导巡员一起尽心尽职在现场引导车辆。春运开始后,老洪比往常要早到半个小时,大家问他为什么,他说:“现在车辆爆增,早点到,转转现场,心里有数,引导起来效率也高”。因而,这几天,接岗前围着停车楼内走上一圈,成了他的必修课。在室外引导车辆,看似轻巧活,但真正做起来,却不是那么简单, 车辆尾气的伤害不说,指引时唇干舌燥不说,刮风下雨不说,碰到一些不讲理的驾驶员,还要挨批甚至于挨骂,就那每天来回走上十几公里的巡查距离和腰酸腿痛的滋味就真的不好受。而这一切,在老洪眼内却是很正常,每天都在重演,成了常态,工作忙起来,水都来不及喝,午饭只能囫囵吞枣将就一下,但是,他却做得有滋有味。换岗时,我们不解地问老洪:“室外条件这么艰苦,有时候受风吹雨淋,还要来回巡检车位,你没有怨言吗?你身体吃得消吗?”老洪笑着说:“这点苦算啥,机场里的那个岗位不累人?旅客需要我们,看到他们找到车位时满意的笑脸或者听到那声谢谢时,我就感到很开心,这点苦我挺挺就过去了。”
老洪工作年限长,经验足,对新员工不保守,经常与新员工探讨如何合理处理现场工作中遇见的一些常见问题,以及如何更好地想旅客之所想、急旅客之所急的提供现场指引服务,是员工眼中的老大哥。正是这样一群人,保证了停车楼高效运转,保证了每天近5000辆车的顺畅进出。正如老洪所说:旅客的满意笑脸或者那声谢谢,就是对我们工作最大的肯定。
正是这群在春运大潮中默默奉献的机场员工,为海内外旅客带来一段又一段的平安征途、一道又一道的美丽风景,用实际行动诠释使命,让春运不再堵心,让回家归途不再遥远……