针对春节期间旅客出行量大、雨雪天气多等特点，东航提前布置2015年春运工作，预计春运期间东航将增加7000个航班，并开设多项春运特色服务，确保旅客出行更加便捷、精彩。
根据旅客流向，东航春运期间在国内航线上增加了上海至哈尔滨、沈阳、长春、长沙、武汉等地的航班数量，便于旅客返乡探亲。重点增加了上海至成都、海口、三亚、昆明等地的航班运力，满足假期旅客出行的需要。针对节后高峰，东航通过增加西安—杭州、西安—长沙、西安—昆明、太原—广州、烟台—哈尔滨、上海浦东—泸州、南京—福州等航班班次及调换大机型执飞的方式，确保节后高峰旅客顺畅出行。
在地区航线上，为了满足两岸旅客探亲及赴港澳旅游的需求，东航内地至港澳台的航班有大量加班，同时增加了国内快线和准快线航班的频次。在国际航线上，重点加大了飞往日本、韩国以及泰国等东南亚国家的航班密度，主要集中在曼谷、普吉岛、芭堤雅、甲米、巴厘岛等，其中泰国航线将使用东航最新机型波音777-300ER大型客机执飞。1月1日起，东航还推出“国际特惠套票”产品，全面覆盖公务舱和经济舱，为一年多次往返北美、欧洲的旅客带来优惠。
春运期间，东航还推出了一系列特色服务。旅客可使用手机值机和网上值机的方式自助办理值机手续，无需到候机楼排队等待。在上海浦东、虹桥两场，东航工作人员将使用PAD手持终端，在旅客排队区域为没有托运行李的国内航班旅客办理登机牌。有托运行李的旅客也可以选择自助值机，只需在拿到登机牌后，前往行李托运柜台补托运行李即可。在上海虹桥国际机场2号航站楼、浦东国际机场1号航站楼的东航值机区域，东航大幅增加了补托运行李柜台数量，补托运行李柜台还专门配备了登机牌阅读器，为每位旅客办理补托运手续节约3秒钟时间。此外，东航还与安检部门积极协调，开通了快速安检通道，为晚到旅客争取时间顺利登机。
整个春运期间，东航将在空中开展“贺新年，送祝福——东航伴您迎新春”的主题活动。尤其是除夕、大年初一两天，东航将开展春节特色航班活动。在特色航班上，乘务员将通过客舱广播和致礼服务向旅客致以新年问候，并开展各类互动活动，向幸运旅客分发小礼品，为旅客送上节日的祝福。
