2015年度的民航春运保障工作已经拉开序幕。春运是检验辖区民航运行保障工作品质的“试金石”，为了确保民航山西地区春运保障工作顺利开展，近日，山西监管局运输处、综合处监察员在监管局的统一部署下，前往太原机场运输生产一线，重点对旅客服务、应急处置、行李货物运输、各驻场单位春运保障预案的制定和落实情况进行了现场监察。
通过走访发现，春运伊始机场T1、T2航站楼进出港大厅都已进行了节日装点。太原机场地勤服务部在候机楼出发大厅设立了志愿者服务岗，在值机安检等处向旅客提供问询、引导等服务，东航更是开展了“金色六点半”活动，所有机关工作人员参与轮岗，春运期间每日从早六点半开始，在值机、问询、行李分拣等一线岗位，义务为旅客提供服务。
我局监察员对太原机场和驻场航空公司对春运工作高度重视、精心筹备表示了肯定。同时要求机场和驻场航空公司要努力提升服务水平，并认真学习落实《残疾人航空运输管理办法》中的相关规定。严格落实大面积航班延误应急处置预案中的相关要求，加强信息通报，及时妥善做好旅客解释、疏导和服务工作。并加强对行李、货物中隐藏、夹带危险品的宣传、检查和处罚力度。
山西监管局将在春运期间，不断加强监督检查力度，确保辖区民航运输安全平稳运行。
