2月4日是春运首日，也恰逢立春，厦航地面服务保障部在高崎机场开展特色服务，并为旅客派发福袋，送去新春的祝福。
上午9:00，地面服务人员在候机楼内向旅客派发福袋，福袋中装满厦航配餐西点师专门制作的巧克力、新春对联、精致的行李牌、鼓鼓的红包袋等礼品，传递厦航的祝福。厦航“鹭鹭”、“高飞”人偶穿梭在人群中，引得小朋友纷纷合影留念。随后，厦航空姐空少“新年快乐”的祝福随即响起，候机楼内一派浓浓的新春气息。贵宾室内，旅客在春联宣纸上挥毫写下新春的祝福，印着火红的灯笼与梅花，显得格外喜庆。
据了解，春运首日，厦航共执飞近600个航班，运送大江南北的旅客回家。为了搭建旅客平安顺畅的回家旅程，根据寒假和春运的市场需求，厦航将为无人陪儿童、无人陪老人提供无缝隙的空地特殊服务，多加关注首次乘机旅客;加开快捷柜台，加强人员巡视，为晚到旅客开辟绿色通道;在贵宾室、登机口、航班中开展各类特色活动，营造新春氛围。旅客在客舱内还可看到春晚集锦，品尝春节特色美食，做窗花、抽大奖、送祝福、迎新春。此外，厦航将充分利用在厦门高崎机场T3航站楼集中运行的优势，缩短国际中转旅客的出行时间，确保旅客顺利 “回家”。
