近日，有媒体报道，国内某漏洞发布平台披露了多起航空公司旅客个人信息泄露漏洞。包括旅客姓名、航班信息、身份证号、手机号在内的旅客个人信息在信息贩子手中贩卖，这些信息经过黑色产业链条，最后成为了逼真的退改签诈骗短信。在乌云公布的已被企业确认的系统漏洞中，近期涉及航空业的占到相当比例，包括东方航空、厦门航空、上海航空以及值机常用的APP软件航旅纵横等。
为此，新浪航空向文中涉及到的东方航空公司求证。东航表示，东航系统自身没有漏洞，在暴力攻击情况下个别账号密码会被试出；东航无信息泄漏，乘客的帐户是安全的；此外，东航已经对上述情况做了相应措施，包括进一步提升了安全级别，釆取系统加固措施等。
此外，东方航空还对出行旅客做出如下提示：
一段时间以来，有不法分子冒充航空公司向旅客发送航班信息，借机骗取钱款。东航对此密切关注，对官方网站www.ceair.com和95530订票电话等自有售票渠道进行了严格检查，并釆取安全强化措施对系统进行加固，没有发现旅客信息泄漏的迹象。
东航对旅客发送航班通知信息采用95530号码，这是唯一客服热线。如收到类似航班变更通知信息等情况，请先上东航官方网站、官方微信、手机网站m.ceair.com或＂东航移动E＂官方APP确认一下，打电话或发手机短信到95530也可以，查询渠道非常多，也比较方便。
尤其春运在即，不法分子更加活跃，大家回家心切，互相提醒提高警惕，认准东航官方网站和客服电话，妥善保管好个人账号、密码、有效证件信息，不轻信陌生电话和信息，不冒然进行钱款交易，以免上当受骗造成损失。
如发现可疑迹象，及时向警方反应寻求帮助。东航将始终严格保护旅客个人信息，切实维护旅客权益。
