在12月25日—26日召开的全国民航工作会议暨航空安全工作会议上，民航局副局长王志清部署2015年民航春运工作，要求民航各单位按照“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的总体要求，抓早、抓紧、抓好民航春运保障各项工作，务必确保旅客安全出行、顺畅出行、方便出行。
2015年2月4日至3月15日春运期间，全国民航客运量预计将达4752万人次，比去年同期增长8%。据此，国内航空公司在每周近5.3万班国内定期航班的基础上，预计将安排加班约1.2万班，满足春运期间大众出行的需求。
确保安全仍是春运工作的首要任务。民航局要求各单位高度重视春运保障工作，加强组织领导，建立各级春运工作领导小组，加强安全管理，确保旅客安全出行。各单位要切实强化红线意识和底线思维，紧紧抓住安全关键环节，严格冬季安全运行标准。针对节日运输特点抓安全，合理组织生产运行，明确值班人员资质要求和值班工作制度，保证危险品运输安全，加强安全监管工作。
针对春运期间热点地区、航线可能出现“一票难求”的情况，为确保旅客顺畅出行，民航局要求各航空公司科学预测旅客流向，加强运力调配，留足备份运力，保证好正班，安排好加班，注重干支线结合，避免积压和滞留旅客。要安排好国内热点地区、航线的航班，根据春运旅客返乡探亲、旅游度假和学生放假的特点，有针对性地安排加班。同时安排好内地与港澳间、大陆与台湾间的航班，2月5日至3月5日期间，两岸航空公司在除北京、上海浦东、广州、深圳、杭州等5个大陆繁忙航点外的其余46个航点上不限加班班次量。根据热点国际旅游市场需求，各航空公司要妥善安排加班包机，确保春运期间国际航班运力充足。
航班正常工作是社会关注的焦点，春运期间尤其如此。民航局要求民航各单位围绕“资源能力是基础，信息畅通是核心，协同联动是根本，快速处置是关键”这个航班正常工作的总体要求，整合资源、提高运行保障能力，加强协同联动。出现航班延误后，航空公司、机场要通过有效途径，及时向旅客发布航班动态信息。快速处置大面积航班延误，航空公司要通过取消、合并、补班等方式迅速调整航班计划，按照旅客需求，不受客票限制条件的影响，免费办理客票的退改签等手续，安排食宿和休息。此外，各单位要通过各种方式尽可能为旅客创造舒适的候机和乘机环境，特别加强对残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客的关爱。
