近日，南航温哥华办事处站长接到一个来自美国阿拉斯加州安克雷奇的电话，在电话的那头，是怀抱着宝宝、心情激动的一对夫妇：“我们的孩子得救啦！感谢南航航班及时备降到安克雷奇机场，感谢南航乘务人员的悉心照顾，如果再晚一些，我们的孩子恐怕就救不回来了……”
事情要回溯到北京时间12月2日凌晨。一名幼儿突发急病，在从温哥华到广州的万米高空经历了一场生死劫难，南方航空公司航班紧急备降安克雷奇机场，为孩子的成功救治赢得了宝贵的时间。
一岁多幼儿突发疾病
北京时间12月2日6时10分，南航CZ330航班已经从温哥华起飞两个多小时，正在平稳的飞往目的地广州。突然，正在进行餐饮服务的乘务长刘可佳听到客舱后部发出喧哗及哭声。他走前一看，发现一对夫妻抱着一名一岁多的幼儿在哭。
刘可佳立即报告主任乘务长：“后面发生状况了，快来！”
“好！”拥有20年飞行经验的主任乘务长杜薇第一反应是有旅客生病，可是她没有想到的是，情况如此严重。
主任乘务长快步走向后舱，只见这名小乘客面色苍白，呼吸非常微弱，“几乎摸不到颈动脉了”。 据了解，这个孩子有19个月大，之前没有任何疾病前兆及病史。
“救人要紧！”主任乘务长立即有条不紊地做出了安排，一方面通过广播寻找医生，并拿来了机上配备的氧气瓶；一方面安排两位乘务员全程陪同和救助孩子、安抚家属。乘务长还及时向机长报告了客舱内的情况，责任机长桂继忠安排第二机长余坤和副驾驶尚宏宇负责与乘务长联系，随时了解孩子的病情。
6时25分，一名医生旅客听到广播后，立即前来为小旅客实施心肺复苏急救。参与救治的医生表示孩子情况危急，需要尽快落地救治。
紧急备降安克雷奇，南航“赞同机长决定”
事态紧急，生命在与时间赛跑。主任乘务长立即将此情况报告给机长。“当时我们有三种选择，一是继续飞往广州，二是返航，三是到最近的安克雷奇备降。”
“安克雷奇是最近的机场，可是要做出备降的决定并不容易。在那边南航没有当地办事处，飞机落地后旅客的服务保障难度极大。另外从安全方面考虑，波音787飞机的最大落地重量不得超过173吨，而当时飞机的重量超过了200吨，如果要备降，还需要在空中放油。”这些念头在机长的脑子里一闪而过，他决定备降安克雷奇，争取抢救时间。
6时30分，桂继忠向南航总部提出了备降的请求。南航总部回复：“人命关天，我们赞同机长决定”。南航迅速启动应急救援程序，协助机组做出备降安克雷奇机场的决定。签派员争分夺秒地为机组提供备降所需资料；其他同事联系安克雷奇机场和南航纽约办事处，说明情况紧急，要求机场保障飞机安全落地，安排急救车就位。在驾驶舱，机组集中精力驾驶飞机，做好安全备降安克雷奇的各项准备。在客舱，乘务员用广播告知旅客备降信息，耐心为旅客解释。
6时35分，经过乘务组和救护人员约20分钟的积极抢救，小旅客慢慢睁开了眼睛。“太好了”，大家都长舒了一口气。可是，没过多少，孩子又进入了昏迷状态。大家都万分着急。
7：11分，南航航班平稳降落在安克雷奇机场。早已等候在机下的医生携带设备上机，2分钟后将幼儿及其家属带上急救车，所有人悬着的心才放了下来。
旅客们对备降表示了极大的理解和支持。此时安克雷奇机场下起了大雪，南航航班在机场短暂停留，补充航油、除冰之后，再次起飞前往广州。为了感谢旅客，机长专门进行了一次客舱广播：“各位尊敬的乘客，这里是机长广播。飞机已经起飞，预计在北京时间晚上10：46到达广州。在此，感谢大家的支持和理解，对于耽误您的时间，我们表示诚挚的歉意，感谢你们！”
由于送医及时，生病的幼儿在当地医院获得了及时抢救，经住院观察无恙，目前已经顺利出院。（
