受西西伯利亚南下的冷空气影响，伊犁河谷12月7日午后开始降雪并伴有大风，伊宁机场因天气原因于12月7日19时开始关闭至8日11时开放，截止8日13时受此影响的航班共计12架次，其中航班取消5架次，延误7架次，延误旅客共计千人次。伊宁机场“谦心服务组”紧急启动航班大面积延误保障预案，召集全体工作人员全力保障航延旅客。
航延发生后，伊宁机场各相关部门紧急启动不正常航班服务保障预案，机场领导靠前指挥，各部门行动迅速。地面服务部全员上岗，战斗在第一线，为旅客提供服务引导，在候机现场，为延误旅客提供茶水，为老弱病残孕旅客免费贵宾室休息，协助旅客做好改签退票等服务。
在严寒刺骨的冬日，伊宁机场全体工作人员竭尽全力为每一位旅客提供优质服务，将旅客的利益放在第一位，在经受住航班延误考验的同时，更增强了伊宁机场各部门保障航班安全运营的信心，充分展现了伊宁机场“延时不延服务”的服务品质。
