“请问在吗？我今天遗失了电脑在飞机上”……10月20日晚上将近9点，旅客LINK先生通过微信公众号向广州白云机场“隔空喊话”，表示在搭乘航班时将自己的手提电脑遗忘在飞机客舱内。LINK先生通过白云机场官方微信“白云机场发布”找到了丢在飞机上的手提电脑。
10月20日，旅客LINK先生乘某航空公司的航班，下了飞机才突然发现，自己的手提电脑遗忘在飞机客舱内。他立即关注了白云机场官方微信“白云机场发布”，并发去了查找信息。当晚21：16分，本来已经下班的白云机场官方微信管理员马上给出回复“建议您打电话去机场失物招领出问问，具体电话是020——36066999，希望您能找到丢失的物品，祝您生活愉快。”根据指引，旅客LINK先生立即致电白云机场失物招领处，确认了他的手提电脑当天已被机场员工拾获上交，他高兴地告诉管理员“问了，有，明儿去拿，谢谢”。得知有望物归原主，一直惦记此事的管理员再次给旅客发送了询问信息，并感谢选择白云机场出行。21日，一句“耶！今天取到了，谢谢你！”成为这次微信报失、成功寻物的圆满注脚。
白云机场官方微信自开通两个多月来，不仅更新发布了150多条机场最新的资讯，还高度关注旅客给我们的留言和建议，成为白云机场对外沟通信息、服务旅客出行的一个全新平台，新媒体沟通“短、平、快”的作用愈发显现。
白云机场相关负责人表示，近年来积极加大信息技术的投入，旅客可通过官方网站（www.gbiac.net）、手机APP客户端等查询到航班、交通、天气等相关服务信息，加上今年8月4日推出官方微信订阅号，白云机场已经形成多个发布信息的平台。官方微信服务号正在研发中，未来通过互动服务，将更好地助力旅客安心出行。
温馨提示：白云机场综合信息查询电话：020-36066999，24小时全天候的为旅客提供航班信息、机场交通、办票值机、安检信息、商旅售票、货物信息、失物招领、投诉建议等方面的综合信息查询服务。
