阿联酋国家航空公司阿提哈德航空近日宣布，现已拥有超过1000名训练有素的空中保姆，她们负责为机上的家庭旅客提供援助。
来自美国的Elpida Tsatsaronis是从阿提哈德航空阿布扎比创新培训学院完成培训的第1000位空中保姆，该培训的部分课程由诺兰德学院(Norland College)负责讲授。
阿提哈德航空旅客服务副总裁Aubrey Tiedt表示：“空中保姆已经成为阿提哈德航空长途航班上最受认可的机组成员之一，我们很高兴迎来身着橙色围裙的第1000位毕业学员。
“去年推出空中保姆时，我们的目的是为机上的家庭旅客伸出援手，此后我们收到了来自旅客的大量积极反馈。现在我们通常在最受青睐的航班上安排两位空中保姆，尤其是伦敦和美国航线。”
自2013年推出以来，空中保姆已经成为阿提哈德航空长途航班的一大特色，她们为机上带儿童出行的家庭提供援助，通过游戏和娱乐活动来营造一段愉快而又难忘的时刻。
Elpida Tsatsaron 表示：“我非常高兴能够穿上橙色围裙，成为阿提哈德航空的第1000名空中保姆。本周晚些时候我将首次在飞往伦敦的航班上担任空中保姆，我希望能利用自己的知识为机上的父母和孩子提供援助。”
课程包括在世界著名保姆学院——诺兰德学院(Norland College)进行的深入培训， 以使空中保姆能够识别儿童的不同行为类型及要经历的不同发育阶段，以及体会旅行家庭的想法和需求。
空中保姆的角色是所有机组成员提供的现有儿童看护服务的延伸。所有机组成员都从安全和服务的角度出发，在家庭和儿童看护的基本知识方面接受过培训。
课程还在所有培训元素中结合了大量创意，以使空中保姆能够利用普通的机上服务用品和空中保姆工具包，以及自己所学的有关儿童的知识，在课堂上或在机上为旅客营造一段极具灵感的时刻。
在可能的情况下，空中保姆会在登机前在登记口迎接孩子们，与父母协调孩子们的进餐时间，通过为孩子们介绍阿提哈德动物形象来在机上营造更多乐趣，如蜜蜂Zoe、熊猫Boo、骆驼Jamool和狮子Kundai。
