10月9日、10日,太原机场顺利完成海南航空2014年度地面服务供应商安全服务质量审核工作。本次审核主要根据ISO标准过程方法,对地面服务代理单位的地面服务与业务手册、人员培训、岗位资格和档案管理以及地面服务现场操作流程等进行检查。审核范围主要包括:廊桥及客梯、装卸服务、飞机地面站坪、地面服务人员培训、资格、人员档案管理、特殊旅客的非海航自营部分服务、不正常航空的非海航自营部分服务等。
通过为期两天的现场审计,海南航空对太原机场长期以来尽职尽责服务的工作态度和表现、保障岗位师傅带徒弟的专业知识和技能传授方式、太原机场动态的“风险源识别”管理和风险源岗位提示等方面予以肯定和称赞。
太原机场也积极将本次审核中提出的不符合项和建议项进行了改进和优化。