8月31日,民航暑运落下帷幕,国航浙江分公司共保障杭州进出港航班5103架次,运送旅客636829人次,其中无人陪伴儿童1102人次,行李295064件,保障了旅客的平安出行。
暑运期间,国航浙江分公司增开杭州飞往银川、兰州、海拉尔、西宁等多条旅游线路,并将杭州-昆明、杭州-桂林往返航班增加为每日一班,方便旅客出行。运送“小候鸟”出行成为暑运的一个特点,8月26日,国航浙江分公司共保障无人陪伴儿童50人,达到返程最高峰。地面服务部在值机区域开设专门的无人陪伴儿童服务区域,供他们休息等候,并提供“一条龙”式无缝隙服务,护送小朋友安全登机。在客舱里,乘务员制定了机上安全服务预案,从细微处入手做好安全提醒,用贴心细致的服务陪伴他们的旅程。(陈婧)