2014年8月22日8时起，南苑机场受军事活动、前日航班延误累积及强雷雨天气影响，航班大面积延误，共18班航班取消，75班航班延误，大量旅客滞留候机楼。北京南苑机场公安分局派出所提前部署，加强候机楼内巡逻防控，在值机柜台、问询处等重点部位增加警力，做到及时发现问题迅速上报，积极加强同航空公司沟通，了解航班延误情况，做好服务旅客的各项工作。
15时开始，因航班延误情况严重，工作人员解释不力，导致滞留旅客情绪激动，与联航工作人员之间纠纷增加，尤其在二楼候机区及机舱内，连续出现旅客围堵工作人员、问询处、冲击客运办公室、冲闯安检及拒绝下机等情况，造成候机楼内秩序混乱。
为加强维护现场秩序，杜绝打砸恶性事件发生，值班民警带领保安加强巡视，认真安抚旅客焦躁情绪，告知其通过合法途径维护权益。同时积极督促航空公司做好相应服务，提供水和食物，增加工作人员配备，保持服务态度，妥善解决旅客改签、退票及住宿问题。至次日凌晨5时许， 候机楼情况趋于平稳，大部分旅客完成改签、退票后离开。
派出所全体值班民警在处置过程中执法态度良好，方法适当，赢得了旅客及航空公司的双重好评，有力保障了雷雨天气及突发情况下旅客的人身财产安全，维护了候机楼内正常运营秩序。
