8月16日，来自云南省保山市怒江傈僳族自治州福贡县的少数民族贫困家庭的11名先心病儿童及其家属一行22人，在东航工作人员的精心呵护下，免费登上MU5711航班，前往北京接受治疗。这是东航免费运送的第一批患儿，在此次“神华爱心行动”贫困先心病儿童救助行动中，东航将共为132名患儿及家属赴京就医提供援助。
今年7月，“神华爱心行动”贫困先心病儿童救助项目组织在云南省保山市怒江傈僳族自治州为66例先心病患儿进行义诊，并组织他们赴京接受免费手术治疗。由于患儿家庭贫困，无力支付往返路费，东航云南公司得知情况后及时伸出援手，为66名先心病儿童及其66名直系陪护家属共132人提供了全免往返机票。
8月16日上午，第一批11位先心病患儿从昆明长水国际机场出发赴京接受治疗，他们年龄在3 ～ 15岁。由于病情严重，他们身体虚弱、嘴唇发紫，有的说不上几句话就气喘吁吁。尽管忍受着病魔的折磨，但小朋友们脸上依然挂着笑容。他们明白，这次免费治疗对他们而言是一次“重生”的机会。
东航云南公司针对这批患儿及家属第一次坐飞机、基本不会说汉语的实际情况，为他们开辟绿色通道，从值机到登机实行“一条龙”服务，同时还专门准备了糖果和《安徒生童话》《格林童话》等书籍赠予患儿。
