为给广大民航旅客提供优质、便捷的服务，近日，东航官网推出了网上座位预留服务。旅客无论通过哪种渠道购买东航、上航、中联航实际承运航班（除代码共享航班外）的机票，都可以登录东航官网（www.ceair.com）进行网上在线座位预留，成功后系统会通过电子邮件或手机短信形式告知旅客座位预留信息。
旅客登录东航官网进入“自助服务”一栏，点击“座位预留”后，输入票号和乘机人姓名即可进入东航机上座位预留系统，填写短信告知或者邮箱告知方式并输入验证码后，界面会显示航班上的座位布局，选择喜欢的座位即可。座位预留时间为从购票起到航班开放办理登机牌（一般为航班起飞前一天08:00）之前，在开放办理值机之后，旅客可以直接办理登机牌。系统目前暂只支持票号+乘机人姓名登录，后续将会支持证件号/票号+姓名等多种登录方式，方便旅客进行座位预留。
此外，东航官网还计划推出座位预留自动值机服务，即只要旅客完成座位预留，在开放值机后，系统会自动帮助旅客完成值机。这种“购票即值机”服务将为旅客带来更加智能化和便利化的服务体验。
