2014年8月10日，南航新疆分公司飞行部运行协调室值班人员接到签派部门发来的消息：CZ3207航班、飞机号B2830因为广州雷雨备降桂林。接到这个信息后，飞行部运行协调室值班人员立刻询问签派值班人员，飞机备降后，后续航班是否继续执行，什么时候执行，是否需要机组下飞机休息?签派人员告知飞行部飞机备降后不下客，20:30将再次从桂林起飞飞往广州。得到签派人员的答复后飞行部运行协调室值班人员即刻查询了CZ3207航班机组人员当日执行的所有航班信息，了解机组的执勤时间和飞行时间是否会有超时的可能。当他们查询到CZ3207机组当日只有这一个航班任务的时候立即和广州排班室以及B757机型值班领导进行确认，认为可以让CZ3207航班的机组继续执行从桂林到广州的航班任务。处理完CZ3207航班的事情后，值班人员又仔细查看了B2830飞机的后续任务安排，了解到该飞机后续还有一个CZ3208航班。掌握了这个信息后，他们及时将飞机备降的信息告知到CZ3208航班的机组人员，让机组先去休息不要进场，等CZ3207航班确定从桂林起飞后再进场，这样就避免了机组在广州机场的盲目等待。
