图：霍尼韦尔无线网络使用情况调查：乘客需要高速稳定的空中网络连接
民航资源网2014年7月23日消息：霍尼韦尔第二次年度调查显示，空中无线网络连接正逐渐影响乘客的购买行为和无线网络使用行为，这包括乘客对航班的选取，以及在某些情况下愿意花更多的钱购买某一特定航班。
继2013年无线网络连接调查之后，随着无线网络连接日益普及，霍尼韦尔2014年无线网络连接调查再次表明，乘客期望在旅行时享受高速、稳定的无线网络连接。本次调查由Kelton公司展开，采访了一千余名在过去12个月内曾使用过空中无线网络服务的美国成年人 。
霍尼韦尔航空航天集团市场营销与产品管理部副总裁Jack Jacobs 表示：“您可以打包自己的餐点，但不能打包自己的无线网络。商用航空业必须专注于满足乘客的需求，让他们随时随地保持网络连接。霍尼韦尔的调查证实，消费者习惯于随时拥有无线网络连接，他们希望在搭乘飞机时可以使用与家庭或办公环境下同样高速、稳定的无线网络。”
调查结果同时表明，无线网络服务被乘客看作航空旅行体验的一部分，甚至可能被视作一项必需品：
·66%的乘客选择航班时会考虑其是否配备空中无线网络服务。
·近四分之一（22%）的乘客承认自己曾花更多钱选择搭乘配备空中无线网络服务的航班，而近五分之一（17%）的乘客曾经舍弃首选航空公司转而搭乘其他航空公司的班机，因为后者提供更好的无线网络服务。
·乘客表示强烈需要无线网络连接，37%的乘客对航班没有无线网络服务感到失望，这与因航班不提供食物或饮料而失望的乘客比例（35%）相当。
·如果空中无线网络免费，85%的乘客会使用大多数或所有航班上的这项服务。
稳定的网络连接很重要，此外，乘客也渴望高速的网络连接，以便观赏影片、与朋友和家人在线聊天，以及迅速下载文件。近一半受访者愿意放弃旅途中的其他便利来换取与家里相同的网速。在这群人中：
·超过五分之二（45%）的受访者愿意忍受两次机场安检。
·超过三分之一（34%）的乘客愿意比登机时间提前三小时到达，以享受高速网络连接。
·29%的受访者甚至会改签机票，换乘配备与家中相同网速的航班。
霍尼韦尔的调查结果显示，乘客需要稳定、高速的无线网络连接，并进一步探讨了为何这项需求如此迫切。稳定的网络连接可以提高工作效率、满足娱乐需求并增加飞行乐趣：
·39%的乘客在飞行中接收个人信息或即时新闻。
·接近五分之一（19%）的乘客使用空中无线网络来规划自己的下一个假期。
·9%的受访者度假时假装自己在办公室。
使用无线网络服务让乘客在飞行途中更加愉悦。有趣的是，调查发现超过半数（54%）的受访者会因为邻座看到自己在玩什么而感到尴尬：
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