6月10日上午，为响应民航局空管局提出的“大面积航班延误应急响应机制”建设，响应“安全生产月”活动，加深与用户的相互理解与沟通，更加有针对性地提供优质、高效的气象服务与产品，由气象部牵头召开了西南空管局气象用户座谈交流会。西南空管局陈超副局长、牟艳彬局助、宋春生副总工，安全部、空管部、气象部、运管中心、管制中心、气象中心的相关领导和业务骨干参加了会议。
会议介绍了现有气象产品和服务，重点展示了正在研发的气象产品，例如CDM气象支持系统、天气雷达与航管雷达信息融合显示系统、气象服务网站、西南地区自动气象观测系统联网项目、西南空管局视频天气会商系统等。
在产品介绍的过程中，针对气象产品、服务方式和服务内容，与会代表结合工作实际，开诚布公，有针对性地提出各种疑问和意见，讨论业务应用中可能遇到的具体问题和解决办法，在沟通中加深了对相互工作的理解。
针对气象产品和服务问题，陈超副局长指出，近年来，气象和气候领域产生的异常变化值得我们警惕，对气象从业人员是知识和技能的双重挑战;气象部门应继续保持新知识和新技能的学习和应用，认真分析和了解用户的需求，把和用户的沟通与向用户普及气象知识作为工作的常态;管制部门也应当加强对气象知识和产品的认识和应用，紧密结合工作，及时提出需求和意见，并对气象的服务给予支持和理解;各方都应当以“保证安全”为首要，努力“改进服务”，尽力“争取飞行正常”，互相听取意见，及时提出和落实改进措施，对用户负责、开拓创新、提高自我，在今后的工作中努力扩大影响，做出成绩。
