近日，中华航空公司（以下简称“华航”）地面服务处副总经理张明玮代表华航授予东航2013 年度“最佳代理奖”。
2009 年，东航成为同为天合联盟成员的华航在上海虹桥和浦东国际机场的地面业务代理公司。东航地面服务部在代理过程中，将公司“客户至尊、精细致远”的核心价值观与华航服务的“四大坚持”理念相结合，在致力于做好代理工作的同时，不断学习和积累华航先进的管理经验和服务理念，以此提升东航的服务水平。
2009年至今，地服部多次收到由华航上海站站长亲笔签名的表扬信。2012年度，东航获得华航颁发的当年全球航站测评中国区第一名的锦旗。2013年度，东航蝉联华航全球航站测评中国区第一名，并荣获“最佳代理奖”。
