在最新公布的2014年一季度ACI旅客满意度测评结果中，重庆机场凭借卓越的服务品质，在全球参评的255个机场中，以4.79分位列第13位，并首次进入2500万到4000万层级，获最佳机场第三名。
2014年一季度，重庆机场ACI旅客满意度得分4.79，环比上升0.04分；全球排名第13位，环比上升2位；2500万到4000万层级参评机场共 22个，重庆机场排名第3位，国内机场第6位。在33项测评指标中，21项指标上升，占64%；1项指标持平，占3%；11项指标下降，占33%。无低于4分的指标。其中，上升的21项指标连续两个季度上升，无连续两个季度下降的指标。
分析显示，一季度重庆机场ACI旅客满意度评分上升得益于三个方面的原因：一是面向社会推出十五项服务承诺，提升了机场整体形象；二是升级航站楼内绿化装饰，美化了旅客乘机环境；三是大力整治机场环境，减少了因施工带来的负面影响。通过实施各项提升措施，取得了明显的成效，得到了旅客的充分肯定。
据悉，ACI旅客满意度测评按旅客年吞吐量共分为四个层级。在2500万到4000万机场层级中，排名第一的是印度德里机场4.88分；台北桃园机场4.83分。
