5月26日，东航北京分公司乘务组在执行兰州-北京的MU2130航班上，发生了惊险的的一幕。一名女乘客突然昏厥，乘务人员积极处置应对，经过急救，乘客转危为安。
该航班在行程即将进入尾声的下降阶段,一位女乘客从洗手间出来后，突然晕倒在地。乘务员刘小菡和乘客爱人第一时间发现,迅速将女乘客扶起，带教乘务长孙阿早立即按照应急处置程序对患者实施急救。该旅客一度出现心跳加速的症状，乘务组向其爱人简单询问,得知该旅客有晕厥病史,马上利用机上设备为患者输氧，并安抚其家属情绪。由于当时飞机正处于下降关键阶段,带教乘务长孙阿早汇总各方面情况，等待飞机落地后向驾驶舱通报。
飞机落地后，旅客情况已经明显好转，家属非常感激乘务组及时、得当的救助，化险为夷。
此次突发事件，客舱机组反应迅速，处置果断、得当,表现出过硬的业务素质和应变能力，充分展现出东航北京分公司乘务人员高度的责任感和使命感，以及高尚的品德。
