其表示，董先生购买的是特价机票，特价机票不得签转不得退票是双方在购票协议中就有的，董先生应该是在默认了这种规定才订的机票。
结果：广东鹏翔律师事务所梅春来律师表示，特价机票不得转签不得退票是符合民航规定的，民航制定了一些指导性的规定，各航空公司有权根据自己的营运要求，制定各自的特价票和相应的票价幅度。此外，退票有相应的抵扣，乘客是在默认了航空公司的条件后才选择订票出票。
“虽然也存在不太公平的地方，但目前都是认可这种操作的。”梅春来律师表示，航空公司的这种做法没有违反物价局或者民航的规定，乘客在下单时要反复确认。此外，航空公司规定只能修改一个属于“同音同调”的字是有其依据的，倘若将别人的票变更在自己名下，名字重了，也会损害其他乘客的利益。
难度系数：三颗星
记者点评：有时候多打一个确认电话，就能省去许多麻烦，出行购票还是细心一点吧。
