由于日本地震，至3月19日中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）基于对方机场保障能力的考虑，调减个别赴日航班，同时正在安排加大飞往日本地区航班机型，以满足市场需求。目前国航每天仍有往返30个航班正常运营，能提供座位7000多个，旅客可以通过国航网站（http://www.airchina.com）、电话销售中心（4008-986-999）、营业网点、航空机票代理查询和购买机票。国航会密切关注日本地区情况，敬请乘客留意。
同时您也可以通过网站首页的“航班动态”功能查询相关航班信息。 目前国航每天仍有往返航班正常运营。 3月16日取消航班如下： CA422东京成田——北京——成都 CA158东京成田——上海浦东——重庆 CA184东京羽田——北京 3月17日期消航班： CA923北京——大连——仙台 CA924仙台——大连——北京 如旅客提出改期、退票或签转，可按非自愿办理，免收相关手续费。 请旅客先联系原购票地的售票处或代理公司取消原座位，以便进行后续操作。 代理或旅行社所出团队、散客机票，如需变更或退票，请取消原座位，再进行后续操作。 同时您可致电国航电话服务中心4008-100-999进行咨询。
