昨（10）日10时25分左右，武汉天河国际机场国际航站楼值机柜台突然死机停摆，无法自动扫描打印登机牌，机场采取紧急措施，派人跑到两百米外的国内第二航站楼，手工操作的方式紧急办理旅客登机手续，所幸航班起飞均未出现延误情况。
这是该机场去年底启用以来，第一次遇到故障。 据了解，10时25分左右国际厅离港系统出现故障，此时KA851航班刚开始办理乘机手续，大韩航空有限公司（Korean Air Lines Co. Ltd）执飞武汉——首尔KE882也放行办理登机手续，大约聚集近200名旅客。 值机工作人员立即将故障信息上报，等待维修近20分钟后，仍无具体修复时间回复。于是，机场决定启用手工办理乘机手续，派专人“快跑”到国内航站楼的值机柜台打印登机牌，安排专人发放登机牌，缩短办理乘机手续时间。 11时45分，离岗系统恢复正常，两个航班旅客乘机手续全部办理完毕。
