12月13日开始，武汉进入低温雨雪天气周期，为提前做好雨雪天气的客运服务保障和航班延误处置工作，中国民用航空湖北安全监督管理局对辖区各民航服务保障单位下发了通知，提出近期工作要求：一是各单位应结合实际，进一步完善《大面航班延误处置应急预案》；二是机场和运输航空公司重点做好防除冰、雪工作，以及有关物资储备；三是全面检查和修理航显、行李传输等设施设备，保证旅客放行效率；四是加强信息通报工作，积极做好航班延误后的旅客服务保障工作，必要时与铁路、公路运输方面取得联系，全心全意保障旅客顺利出行。
