“航班越来越多，我们的工作越来越忙。”在郑州新郑国际机场（简称“郑州机场”）候机大厅见到马文华时，他正协助一名值机员办理业务。虽然只有26岁，但马文华已是值机室代班长。
小马说，他亲眼见证了机场的变化。2006年，他来到机场工作。那时候，还是老航站楼，每天的出港航班只有60多个，航线基本上都是国内城市。2007年新航站楼启用，之后机场的各项建设发展都非常快。新的候机大厅里，值机口有90个，每天至少有20个口开放。如今郑州机场开通的航线有80多条，繁忙时每天出港航班近200个。“我们三班倒，还经常忙得团团转。”
“现在河南人出国旅游，从郑州机场开始，就可以‘一票到底，行李直达’，从郑州飞往世界各地。”小马介绍说，2008年12月机场正式开通自郑州始发经北京中转的国际、国内航班通程登机业务。在郑州乘坐航班经北京中转的旅客，在郑州机场即可领取到全程的登机牌，可一次性至目的地。开通的国外城市包括纽约、温哥华、悉尼、东京、罗马等43个城市；国内城市则有81个。
小马眼中的乘客也在变。过去坐飞机的大多是政务、商务客人。而今，对普通老百姓来说，出门探亲旅游坐飞机也是“家常饭”。“昨天值班时还接待了一个旅游团，是焦作的一个旅游团，团员全是一个村子的老人。”小马感慨。
