东航招聘云南百名少数民族空乘活动丽江启动

　　图2：招聘少数民族空乘活动启动。

　　“为确保整个招选过程的公开、公平、公正，初选和复选过程有电视直播或录播以及其他新闻媒体记者现场见证，评委中有东方万里行金卡会员和常旅客代表以及社会专家参加，共同评选优秀的乘务人员。”据东方航空云南有限公司人力资源部部长崔军介绍，此次招聘对象以云南少数民族青年为主，学历要求大专以上、年龄在18-25岁，女生身高160-174厘米，男生身高170-185厘米，在满足以上条件的基础上，报名者的性格特征、心理素质、文化修养、亲和力和服务意识也是此次招聘考察的重点。

　　“早在1995年航空就与丽江结下了情缘，经过15年的发展，丽江已成为东方航空云南有限公司在云南省内的第二大运营基地。此次在丽江地区公开招聘培养少数民族乘务员不仅进一步充实公司乘务人员队伍，丰富公司民族特色服务的文化内涵，更是以立足丽江、服务丽江的实际行动回报丽江各族人民对东方航空云南有限公司的关心与厚爱。”东方航空云南有限公司党委书记李云峰表示，此次活动将选出云南人民心目中最美丽、最能代表云南少数民族形象的优秀青年加入到云南航空服务事业中，她们也将成为东方航空云南有限公司空中服务的一道靓丽风景线，带着充满无限魅力与绚烂多姿的云南民族文化穿梭蓝天、飞向世界。

　　图3：少数民族姑娘们在面试。

　　图4：少数民族姑娘们在面试。

东方航空云南有限公司

　　承载着4700万云南各族人民希望与梦想的东方航空云南有限公司于今年7月28日正式揭牌，东航与云南省政府之间的政企合作从此掀开新的一页。合资公司的目标是既成为东航在祖国西南的强力支撑和新的利润增长点，又融东航的n战略目标和云南省的战略构想于一体，提升云南航空的通达能力，建设区域航空枢纽，实现云南走向世界的梦想。在政企合作的大背景下，合资公司发展呈现良好势头，未来发展前景趋好。仅2010年上半年，合资公司共安全飞行6.74万小时，起降3.87万架次，承运旅客357.4万人，实现客运收入26.2亿元，同比分别实现了4.0%、2.7%、6.2%和22.1%的增幅。下半年，随着暑运到来和世博效应继续显现，合资公司的各项生产经营数据将持续向好。

　　目前，东方航空云南有限公司共执管飞机41架，其中波音767-300型3架，波音737-700型22架，波音737-300型11架，CRJ-200型5架， 形成了以波音系列为主，干支线机型搭配合理的现代化机群。按照规划，“十二五”期间合资公司将加大飞机引进力度，力争未来2年内使飞机总数达到50架以上。航线资源方面，公司省内、国内、国际（地区）通航点已超过70个，中转联程航线达600多条，并构建了以昆明为中心辐射省内主要城市、国内各大中城市以及东南亚、南亚国家（地区）的立体航线网络。人力资源方面，公司在册员工4800多人，其中飞行人员560名，他们拥有十分丰富的高原飞行经验，是公司确保安全飞行的核心人才。公司还拥有一支由900人组成的乘务员队伍和600多人组成的地面服务队伍，在工作中以规范服务和特色服务赢得了中外旅客的广泛赞誉。同时，公司还拥有1300多名机务维护人员，170多名运行控制人员和450多名客货营销人员，多年来为公司的飞行安全和服务效益做出了不可磨灭的贡献。

　　面对激烈的市场竞争，东方航空云南有限公司选择以安全、服务、网络、产品四大品牌取胜市场竞争。云南省的12个机场全部都属于高原特殊机场，东方航空云南有限公司在云南航空市场摸爬滚打近20年，飞行员都拥有过硬的高原飞行技术，机务维护、运行指挥等都积累了丰富的安全保障经验；近年来公司着力打造“超级中转？畅行天下”中转服务产品，庞大的中转机会使公司的航线规模成几何倍数增长，此外公司还投入大量的人力、物力开通新航线，同时推出诸如“云南人游云南”、“夕阳红”等丰富的航空产品，给旅客提供多样的选择。服务品牌打造方面，东方航空云南有限公司提出在东航服务品牌基础上打造具有云南地域特点和民族文化特色的服务品牌思路。作为国内三大航空集团的东航，其文明用语、服装、定妆、餐食等服务标准与国际接轨，领先全国。而云南25个少数民族形成了丰富多彩的民族文化，将这些民族文化渗透到标准化、国际化服务中，不仅能让旅客耳目一新，也让竞争对手难以复制。在东航服务品牌基础之上，东方航空云南有限公司把云南民族文化和云南消费资源精选出来，给旅客提供民族文化体验和绿色环保美食，让旅客的文化消费和物质消费感受到民族文化和地域特点。人是打造特色服务的关键，目前东方航空云南有限公司正致力于打造一支既有东航国际服务水准，又有云南地域特点和民族文化特色的服务人员队伍。因此，公司决定公开招聘培养百名以少数民族青年为主的空中乘务员。