3日上午，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）由北京飞往上海的MU5106航班，在10时顺利起飞后大约40分钟，忽然向乘客宣布发生故障，立即返航，11时30分安全降落在北京首都国际机场T2航站楼的停机坪上。由于没有及时向乘客通报相关信息，致使部分乘客不满，抱怨声一片。随即飞机广播，愿意继续飞往上海的旅客将改乘另一架临时调来的飞机，改签或退票的旅客可回到候机楼办理相关手续。 继续搭乘东航班机的乘客由机场摆渡车送往停靠在附近的一架飞机，大约13时30分起飞；少数退票的旅客聚集在T2候机楼东航办公地点与服务人员理论。有人要求赔偿，有人对行李未能运回表示不满，也有人表现出起诉的愿望。
继续搭乘东航班机的乘客由机场摆渡车送往停靠在附近的一架飞机，大约13时30分起飞；少数退票的旅客聚集在T2候机楼东航办公地点与服务人员理论。有人要求赔偿，有人对行李未能运回表示不满，也有人表现出起诉的愿望。
