昨天(12日)早上,马先生兴冲冲地赶到宁波栎社国际机场,准备乘坐原定上午9:00起飞的mu5237航班飞往广州,没想到到了机场却被告知:“该趟航班已经取消了。”
盛彪说,按照中国民用航空局(Civil Aviation Administration of China,简称“民航局”)规定和东航的操作要求,因航空公司原因航班延误超过4小时的都可得到200元补偿。包括11日晚改签转机和昨天上午转往杭州萧山国际机场的人,大约有70人左右达到了“延误超过4小时”的规定,到昨天下午已经有54人拿到了200元的补偿款。也就是还有10多人没有拿到这笔钱。
“这主要是因为我们无法联系到他们,但这笔账我们是认可的。”盛彪说,如果从当天mu5237航班改签后,新的航班起飞时间晚于12日13时的乘客,只要拨打东航机场咨询电话89006053,还是能够拿到这200元的。