为减少行李丢失和野蛮装卸，广州白云国际机场（简称“白云机场”）已开展了全面人员背景调查，并加装了100多个行李系统监控摄像头，以消除监控盲点。另外，还把增加候机室电源插口作为重点服务改进项目，正在推进。这是记者昨（1）日从白云机场对广东省政协委员提案的答复中获悉的。
今年广东省两会期间，省政协委员施振旦提交提案指出，白云机场的旅客行李运送服务质量欠佳。虽然国内机场都检验行李托运票，但丢失行李的事仍然发生。另外是野蛮托运和装卸造成对旅客行李的损坏。施委员表示，自己经常在国内外坐飞机旅行，发生的一次行李丢失和一次（非常坚固的ABS材质的）箱包破损，都发生在白云机场。 另外，白云机场缺乏为旅客提供电源的设施：许多旅客都随身携带电脑处理工作，特别是在航班晚点时往往都会在候机时打开电脑工作。但目前白云机场候机厅都没有为旅客提供电源插口，使很多人不能利用候机时间处理可能是紧急的工作，当然也不能使人因为能够利用电脑工作而心情放松地对待飞机晚点的问题。 对此，白云机场近日答复表示，行李丢失和野蛮装卸事件是困扰全球机场和航空公司的棘手问题。为保证行李运输的安全与服务质量，白云机场已开展了全面人员背景调查，加强现场巡查和执法力度，加装了100多个行李系统监控摄像头，以消除监控盲点。
