不少网友近日向东方网“文明在线”反映，地铁2号线报站有误，报站时不告知广大乘客广兰路至上海浦东国际机场具体运营时间是每天9:00至16:00，给很多到浦东国际机场的旅客带来麻烦和不便。5月6日下午，东方网记者乘坐2号线前往广兰路进行调查。 地铁报站忽悠人 耽误时间急煞乘客 站外黑车云集生意兴隆
记者换乘到2号线后发现，虽然时间早已过了16点，但广播报站时没有任何明确提示，依然不停地播报：“到浦东国际机场的乘客到广兰路换乘，请注意换乘的首末班车，以免耽误您的出行”。而英文报站时，甚至连注意换乘时间的常规提醒也没有。
到达广兰路时，广播提示是“终点站广兰路站到了，到浦东国际机场方向的乘客请在本站换乘，请注意换乘的首末班车，以免耽误您的出行。”
下车后，记者看到对面站台上立起标识牌，告知乘客往机场的地铁列车已经停运。记者找到站台工作人员询问情况时，遇到一对夫妻，丈夫周先生告诉记者，他们完全不知道这一段是9点到16点的试运营。工作人员告诉他们，如果要到到浦东国际机场，可以回乘到龙阳路站再换乘磁悬浮列车。周先生是19点的机票，当时是17:30左右，虽然工作人员说时间应该来得及，但周先生夫妇还是有点担心。
随后，记者来到广兰路站服务中心，询问所购买的地铁票如何处理。工作人员确认这是在自动售票机上购买的，然后二话没说便给记者全额退票。当记者问是否经常出现这种情况时，工作人员点头称是。
记者在现场看到，这些黑车司机甚至把车放在站外，进入站内拉客。出站的电梯口两边站满了黑车司机，一个劲地问出站乘客要去哪里。记者注意到，出站的乘客中不乏外籍人士。
7日上午，记者致电上海地铁投诉热线64370000，值班主管许女士告诉记者，该中心至今没有接到2号线报站误导乘客的相关投诉。据许女士介绍，之前7号线试运营时，广播报站都有确切的时间提示。许女士表示，她会立刻把情况反映上去，并联系上海地铁广播制作单位，尽快改正广播报站提示。
