随着上海世博会进入倒计时，杭州萧山国际机场作为上海浦东国际机场备降机场，做好世博安保工作责任重大。机场边防检查站、海关、检验检疫办事处三家单位联手发出服务承诺并签订《世博会安保责任状》，努力提升世博会期间口岸通关效率，为即将到来的世界各国游客提供优质通关服务。
机场边防检查站承诺，正常情况下，95%以上的旅客候检时间从原先不超过35分钟缩短为25分钟；90%的出入境航班等候办理边检手续时间不超过30分钟。此外，还开设“紧急救助通道”解决旅客急难需求；对迟到旅客实行“免排队”；人工查验通道候检队伍超过20人，即加开通道，直至开通全部通道。
浙江出入境检验检疫局机场办事处则提出，国内外未发生重大传染疫情时，出入境人员无特殊情况免填报《出入境检疫健康申明卡》；若发生重大传染病疫情，在填写准确、完整的情况下收取《出入境检疫健康申明卡》验放时间每人不超过20秒。另外，在携带需要出入境检验检疫物品时，除进一步检查，旅客检验检疫通过时间也将在5分钟内完成。
