3月12日晚，陈女士从外地出差返回海口，在海口美兰国际机场（简称“美兰机场”）大厅的卫生间里，所见到的一切让她有些吃惊。卫生间阴暗潮湿，通风排气不畅，厕所门很难打开、厕间木制隔板有污物、水龙头流不出水，设施不仅严重老化，而且有的已丧失使用功能。“这哪像机场的卫生间啊！”陈女士告诉记者：“春节前我有一位外地朋友来海南旅游，她抱怨说，美兰机场的卫生间是她见过最差劲的机场卫生间，作为海南人，让我觉得脸上无光。”陈女士表示，美兰机场的人流量很大，这样的卫生间有损海南的旅游形象，希望机场的有关部门给广大旅客提供干净、整洁、舒适的卫生间。
昨日下午，记者来到美兰机场。机场大厅旅客出港处右侧有一个卫生间，记者看到，上卫生间的旅客很多。男士卫生间有些阴暗，里面有5个厕间，3号厕间的门栓被一根红绳紧紧绑住，已停止使用，记者费了好大劲才把2号厕间的门打开。记者看到，厕间的木制隔板上沾有很多暗黄的污迹，不少隔板有破损。
清洁工冼先生告诉记者，他在这里工作5年了，这个卫生间的设施投入使用后很少更新过，只有马桶出了问题，物业部门向机场维修部门申报后才有人来修理。“3号厕间的马桶又坏了，只好关门暂停使用。最严重的是1号厕间，马桶出了问题，经常供水不上，导致旅客便后无法冲厕。”冼先生说。记者看到，1号厕间的马桶里积有很多排泄物。
机场大厅另一侧还有一个卫生间，里面的设施同样出现老化的情况。除了厕间隔板脏，一些设施已丧失了使用功能，洗手台的一个感应水龙头已流不出水。
记者在机场大厅采访了海航恒禾物业的一位负责人。他介绍，机场大厅卫生间设施老化的问题存在很久了，以前一旦马桶出现问题，导致无法清理排泄物，物业就会向机场维修部门申报，由他们负责维修和更换设施。对于旅客反映机场卫生间设施老化的问题，该负责人表示，将会尽快向有关领导反映，并与维修部门协调更新卫生间的设施。
